Itinérance et cohabitation sociale à Montréal
Commentaires en ligne - Pistes d’action n°4 à n°6
Pour rappel, nous présentons ici les grandes lignes de ces 3 pistes d’actions. Les questions se trouvent à la fin.
Piste d’action n°4. Engagement avec la communauté et communications transparentes.
L'engagement de la communauté est essentiel pour intégrer une ressource dédiée aux personnes en situation d'itinérance. Les résidents voisins doivent être informés, impliqués et rassurés par des services qui garantissent leur sécurité et leur tranquillité. Des actions de sensibilisation et de communication adaptées peuvent être mises en place en fonction des besoins. Celles-ci peuvent notamment prendre les formes suivantes :
Sensibiliser le voisinage à l’itinérance, au partage de l’espace public et aux réalités des personnes en situation d’itinérance;
Sensibiliser les personnes en situation d’itinérance et les inclure dans les solutions de cohabitation sociale;
Créer des comités de bon voisinage pour discuter des enjeux et trouver rapidement des solutions;
Organiser des rencontres citoyennes pour aborder les enjeux locaux et présenter les plans d’action, y compris sur la sécurité et la cohabitation sociale;
Organiser des activités, portes ouvertes, marches exploratoires, kiosques d’information et rencontres pour échanger sur les projets et répondre aux questions;
Inviter la population à devenir bénévole dans les ressources pour l'itinérance et à participer aux solutions d’inclusion.
À cet effet, la Ville de Toronto, en partenariat avec des ressources locales, a mis en place une démarche d'engagement communautaire efficace. Cette approche inclut le dialogue avec la population, des outils de communication, des agents de facilitation et une collaboration collective pour résoudre les problèmes. Dans cette logique, la Ville souhaite proposer comme perspectives d’amélioration :
Organiser des actions pour rapprocher la population des ressources dédiées aux personnes en situation d’itinérance, favoriser les liens et encourager l'adhésion aux projets;
Créer un plan intersectoriel pour la cohabitation sociale lors de l'implantation de nouvelles ressources en itinérance, en précisant les rôles, responsabilités et le personnel nécessaire;
Identifier des opportunités de financement pour aider les organismes communautaires à mener des actions de communication sur les ressources dédiées à l'itinérance.
Piste d’action n°5. Gestion de l’espace autour des ressources en itinérance.
L'aménagement urbain autour des ressources en itinérance doit répondre aux besoins des personnes qui les fréquentent tout en garantissant la sécurité de l'ensemble de la population. Selon le contexte des lieux, la réglementation et les enjeux, un aménagement adapté peut inclure :
Garantir l'accès à des toilettes et à de l'eau potable;
Installer des poubelles et renforcer l'éclairage;
Réorganiser les entrées et espaces d'attente pour éviter les attroupements et fluidifier la circulation piétonne;
Insonoriser les espaces extérieurs, par exemple avec une cour intérieure;
Sécuriser les zones fermées, isolées ou peu éclairées;
Assurer l'accessibilité et prévoir du mobilier inclusif;
Créer des espaces partagés pour la communauté, tels qu'une friperie, un café ou un jardin communautaire.
Dans cette logique la Ville souhaite proposer comme perspective d’amélioration :
Prendre en considération les éléments susceptibles de générer des enjeux de cohabitation sociale lors de l'aménagement des espaces extérieurs autour des ressources en itinérance.
Piste d’action n°6. Suivi régulier et évaluation des impacts.
La cohabitation sociale et la sécurité urbaine nécessitent une amélioration continue fondée sur l'évaluation régulière des impacts sur le bien-être et la sécurité de tous. Des systèmes de suivi des incidents et des comités locaux permettent de détecter les problèmes et de mettre en place des solutions adaptées. Dans cette logique la Ville souhaite proposer comme perspectives d’amélioration :
Renforcer la collecte et l'analyse des données des différents acteurs;
Assurer un suivi régulier des résultats des actions mises en place;
Maintenir la collaboration avec le milieu de la recherche.
Questions :
Que pensez-vous de ces différentes pistes d’action?
Y-a-t-il d'autres idées, remarques, commentaires que vous aimeriez suggérer concernant ces pistes d’action?